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Qu'est-ce que Télésanté Ontario?
Télésanté Ontario est un service gratuit et confidentiel permettant aux Ontariens de bénéficier de conseils et d'informations procurés par des infirmières agrées. Ce service est offert 24 heures par jour, 7 jours par semaine, à l'année longue.
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Comment puis-je contacter les infirmières agréées de Télésanté ?
Pour parler à une infirmière agréée, veillez appeler Télésanté au 1-866-797-0000 ou par ATS au 1-866-797-0007.
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À quoi devrais-je m'attendre en appelant Télésanté?
En contactant Télésanté, vous devrez répondre à une série de questions destinées à évaluer l'importance du problème qui vous affecte. En fonction de cette évaluation, les infirmières agréées de Télésanté vous informeront des possibilités de traitements qui s'offrent à vous et vous conseilleront une marche à suivre. Télésanté n'a pas besoin de votre carte Santé de l'Ontario pour vous servir.
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Quel type d'informations peut procurer une infirmière agréée de Télésanté ?
Les infirmières agréées de Télésanté vous procureront des conseils de santé confidentiels ou de l'information générale sur la santé. Elles vous diront également si votre maladie ou votre affection devrait être traitée à la maison, à la clinique ou chez un médecin de famille, dans un centre de services communautaires ou à l'urgence d'un hôpital.
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Quel type d'information personnelle devrais-je fournir aux infirmières agréées de Télésanté ?
On n'a pas besoin de divulguer de l'information personnelle pour obtenir les services de Télésanté.
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Dans quelles circonstances devrais-je contacter Télésanté?
Télésanté Ontario peut procurer des conseils confidentiels sur des questions de santé comme:
- Les symptômes qui pourraient nécessiter l'avis d'un médecin
- Une maladie ou une blessure grave
- Les maladies chroniques
- Les régimes et les modes de vie sains
- La santé des adolescents et les questions de modes de vie
Les services de Télésanté Ontario ne remplacent pas un appel au 9-1-1 dans le cas de situation d'urgence.
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Dans quelles circonstances devrais-je consulter mon médecin plutôt que Télésanté ?
Télésanté Ontario ne peut poser de diagnostic ni remplacer l'examen médical annuel ou l'avis d'un médecin. Télésanté est un service destiné à vous conseiller afin que vous puissiez déterminer le service de santé le plus indiqué pour remédier immédiatement à votre situation.
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Télésanté offre-t-il des médicaments sur ordonnance ?
Télésanté ne peut pas prescrire de médicament, mais peut vous référer à des pharmaciens, qui sauront répondre aux questions que vous vous posez sur certains médicaments.
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Les services de Télésanté Ontario sont-ils vraiment gratuits?
Télésanté est un service du gouvernement de l'Ontario, offert gratuitement à tous les Ontariens. Vous n'avez pas besoin d'une carte Santé de l'Ontario pour utiliser ce service.
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Existe-t-il plus d'information sur Télésanté Ontario disponible en ligne?
Vous pouvez trouver plus d'information sur Télésanté Ontario sur la page Télésanté Ontario du site Internet du Ministère de la santé et des soins de longue durée.